Главная | МЕЖДУНАРОДНОЕ (ИНОСТРАННОЕ) ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО | Директива ЕС 2011/83/EC от 25 октября 2011 г.

Статья 13. Обязательства продавца в случае расторжения контракта

1. Продавец обязан вернуть все полученные от потребителя платежи, в том числе, если это применимо, расходы на доставку, без необоснованного промедления, но в любом случае не позднее 14 дней с момента получения им уведомления о намерении потребителя расторгнуть контракт в соответствии со Статьей 11 настоящей Директивы.

Продавец обязан осуществить возврат в соответствии с первым подпараграфом, используя те же платежные средства, которые использовал потребитель в первоначальной сделке, за исключением случаев, когда потребитель в явно выраженной форме соглашается принять иные платежные средства, а также при условии, что потребитель не понесет никаких затрат в результате такого возврата.

2. Несмотря на положения параграфа 1 настоящей Статьи продавец не обязан компенсировать дополнительные расходы, если потребитель в явно выраженной форме выбрал иной способ доставки вместо наименее дорогостоящего стандартного способа доставки, предложенного продавцом.

3. Что касается контрактов на продажу, продавец вправе удержать возмещение до тех пор, пока он не получит товары обратно, или до тех пор, пока потребитель не представит доказательства отправки товаров обратно, в зависимость от того, что наступит раньше, за исключением случаев, когда продавец сам забирает товар.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях: