Услугу по подключению домашнего интернета в Москве предлагают несколько десятков провайдеров. Как выбрать среди них лучшего?

Как выбрать провайдера?

Для начала узнайте, какие именно провайдеры работают по вашему адресу. В многоквартирном доме все просто. Чаще всего провайдеры вешают свои листовки на подъездной двери или доске объявлений. Если сомневаетесь — просто позвоните на горячую линию оператора и спросите о доступности услуг по адресу.

В частных домах немного сложнее. Нужно, чтобы по вашей улице была точка доступа (терминал). Можно пройтись по соседям и узнать, какими услугами они пользуются.

Также есть онлайн-сервисы, где можно проверить доступность интернета от разных компаний.

Если провайдер не работает по вашему адресу, его все еще можно подключить — собрать подписи от заинтересованных соседей, подать заявку на установку терминала… Но это будет долго.

Другие критерии выбора

• Стоимость услуг. Внимательно изучите доступные тарифы для вашего города. Можно найти быстрее, дешевле, с нужными вам дополнительными услугами (онлайн-кинотеатры, подписки).
• Отзывы. Изучите отзывы на доступных провайдеров в интернете — но не забывайте, что не все из них честные. Проще говоря, если на провайдера 5 хороших и 5 плохих отзывов — это повод призадуматься, так как хорошие могут быть накручены, а плохие чаще всего реальны. Лучше всего опросить реальных пользователей – соседей, знакомых и друзей.
• Акции и скидки. Лучший вариант — это поставщики домашнего интернета с акциями «первые 1/2/3 месяца бесплатно». Таким образом вы сможете «проверить» нового для себя провайдера, не потеряв в деньгах.

Как подключить домашний интернет в Москве?

Определились с провайдером? Тогда оставляйте заявку на подключение. Сделать это можно на сайте или позвонив на горячую линию. Оператор согласует с вами время для визита мастера. Как правило, между заявкой и подключением проходит до нескольких дней.

В назначенное время мастер приедет и начнёт монтаж кабеля от общедомового терминала. Важно, чтобы вы в этот момент были дома, так как кабель нужно будет завести в квартиру. Дополнительно мастер может настроить беспроводное подключение (если у вас есть Wi-Fi роутер) или проводной интернет (если дома есть компьютер или ноутбук). Но это не обязательно: можно попросить просто провести кабель до рабочего места, а настроить уже потом, позвонив оператору на горячую линию.

Как узнать о тарифе?

Любую информацию по вашему договору на домашний интернет после подключения можно узнать в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. Для входа в свой аккаунт нужен логин и пароль — он прописывается в договоре.

В личном кабинете есть данные о:

• тарифе;
• дополнительных подключённых услугах;
• состоянии счета;
• сумме к оплате и др.

Что делать, если интернет не работает?

При любых проблемах с домашним интернетом звоните на горячую линию оператора. Там помогут провести базовую диагностику, исправить простую проблему (если дело в настройках) или оставить заявку на ремонт, если проблема в кабеле или общедомовом узле.

Средний срок устранения неисправности — до 1 суток, но если мастера в Москве загружены, можно прождать до 5 дней. О точных сроках вас проконсультирует оператор.