Общество защиты прав потребителей совместно с авторитетными независимыми испытательными центрами проводит собственные расследования относительно качества продуктов питания, реализуемых на российском потребительском рынке.
Выбор пал на яйца столовые (категории «отборные») российских производителей, которые были закуплены в пяти московских супермаркетах, а затем отправлены на исследование в лабораторию. Яйца проверили на наличие патогенной микрофлоры, кишечной палочки и сальмонеллы, а также антибиотиков.
На экспертизу отправились 5 дынь из Узбекистана и Волгограда и 5 арбузов, привезенных из Краснодара, Астрахани, Волгограда и Испании. Ягоды проверили на количество нитратов, на содержание мышьяка, кадмия, ртути и пестицидов.
Были закуплены 8 бутылок оливкового масла популярных брендов для того, чтобы проверить, не обманываются ли потребители, платя столь высокую цену за оливковое чудо. То есть оливковое ли масло разлито в бутылки, или это суррогат? Для этого в аккредитованной лаборатории масло исследовали на наличие и уровень десяти основных кислот.
Для экспертизы было выбрано пять образцов говяжьей тушенки, в ассортименте продающуюся во многих столичных магазинах. Тушенку проверили на наличие опасной микрофлоры – плесневых грибов, патогенных микроорганизмов, в том числе ботулизма и прочих неприятностей. Кроме того, тушенку исследовали на количество мяса, жира и соли.
Для экспертизы были куплены пять образцов икры: три в супермаркете и два на рынке. В лаборатории деликатес проверяли на наличие патогенной микрофлоры, поскольку зачастую в икре встречаются: кишечная палочка, клостридии и даже сальмонелла; считали количество соли, искали дрожжи и плесень. Результаты исследования опровергли тезис о том, что в магазинах продукты качественнее, чем с рук.
Сыр «Российский» один из самых популярных сортов сыра у россиян. Для экспертизы были приобретены образцы, сделанные в России, Литве, Беларуси и Украине. Экспертизой образцов занимались специалисты испытательной лаборатории «Молоко» Всероссийского НИИ молочной промышленности. Они проверили сыры на наличие незаявленных консервантов, и выяснили, нет ли в продуктах кишечной палочки или других опасных бактерий.
Для экспертизы были приобретены самые популярные из них – блинчики с мясным фаршем от пяти известных производителей – и сданы в лабораторию ФБУ «ЦСМ Московской области». В экспертизе приняли участие: блинчики с мясом от ЗАО «Хладокомбинат Западный», блинчики с мясом «Останкино», блинчики с мясом «Равиолло», блинчики с мясом «МАСТЕРИЦА» от Талосто и блинчики с мясом замороженные «Сибирская коллекция».
Для исследования были приобретены пять самых распространенных наименований водки, продающейся в магазинах по низкой цене. Наш ценовой максимум составлял не более 250 рублей за пол-литровую бутылку. Экспертизу проводили специалисты Центра стандартизации, метрологии и испытаний МО (Сергиев Посад), вынесшие оправдательный приговор недорогому спиртному.
Для исследования были приобретены пять наименований пломбира от известных производителей, которые чаще всего встречаются на прилавках магазинов. Чтобы провести всесторонний анализ, потребовалась аж по 11 экземпляров каждого мороженого. Согласно полученным результатам, из 5 пломбиров 2 оказались фальсификатами.
В исследовании участвовали яблочные соки: Фруто Няня, Bioitalia, Сады Придонья, Tropicana и Grante. Пять образцов яблочных соков прямого отжима мы отправили в Лабораторию фундаментальных и прикладных исследований качества и технологий пищевых продуктов МГУПП.
Мы решили проверить, насколько качественно справляются со своими обязанностями известные московские хлебокомбинаты и закупили 5 образцов батонов, которые отправили на исследование в лабораторию Сергиево-Посадского филиала ФБУ «ЦСМ МО». На исследования попали батоны ЗАО БКК «Коломенский», ОАО «Хлебокомбинат «Пролетарец», ЗАО «Хлебозавод № 28», ЗАО «ЩЕЛКОВОХЛЕБ», ОАО «КБК» Черемушки».
Мы закупили пять образцов самого популярного сорта меда – липового и отправили его на экспертизу в лабораторию «Аналитический центр Апис». К сожалению, итоги исследования оказались печальными. В баночки расфасовали вовсе не то, что обещалось на упаковке.
Пять баночек с медом были приобретены в супермаркетах. Два меда произведены в Башкортостане, один приехал из Краснодарского края, еще один – из под Нижнего Новгорода, и последний из Московской области. Весь мед был собран, если верить этикетке, в 2012 году.
Мы закупили восемь образцов нарезки: Форель слабосоленая, филе – ломтики, ЗАО «Русское море», Форель, филе – ломтики слабосоленые, «Золотой улов», ИЧП Федоров С.Н., Семга малосоленая, ломтики без кожи, «Gustafsen», ЗАО «ИТА Северная компания», Нерка слабосоленая, ломтики, ООО «Олива-Факел», Семга слабосоленая, ломтики, ОАО ПКП «Меридиан», Семга «Царская» слабосоленая, филе-ломтики, ООО «Вичюнай – Русь», «Vici», Семга слабосоленая х/к, ломтики, ООО «АОС», Горбуша слабосоленая, ломтики, ООО «Михеев». Образцы отправили на экспертизу в Сергиево-Посадский филиал ФБУ «ЦСМ Московской области». Вся рыба определена производителем как слабосоленая и была изготовлена по ТУ.
Для исследования мы закупили пять сырков различных брендов и отправили их в испытательную лабораторию «Молоко» ГНУ ВНИМИ Россельхозакадемии. Из них были два творожных – «Тевье» и «Ростагроэкспорт» и три молочно-растительных «Снеда», «Aro», «Знак доверия». Экспертиза показала, что разницы между так называемыми настоящими творожными сырками и их растительными собратьями практически нет. Растительные масла эксперты нашли во всех пяти образцах.
Мы закупили 5 образцов свинины: охлажденная свинина фермерская (куплена на Усачевском рынке Москвы, по словам продавца, приехала из белгородской области) за 280 руб/кг, охлажденная свинина из Подмосковья (ОАО «Мяспром-Коровино») за 259 руб/кг, охлажденная лопатка свинины (ТМ «Мираторг», ЗАО «Свинокомплекс Короча», Россия) за 389 руб/кг, замороженная свиная шейка («Alibem», Бразилия) за 240 руб/кг, замороженная свиная шейка («Jasca», Испания) за 228 руб/кг и отправили их на экспертизу в лабораторию Всероссийского государственного центра качества и стандартизации лекарственных средств для животных и кормов.
Мы закупили пять образцов кисломолочной продукции: биокефир «Bio Макс», кефир «Бифидок», биокефир «Домик в деревне», два кисломолочных кефирных биопродукта «Bio Баланс», «Активия» и отправили их на исследование в испытательную лабораторию «Молоко» ВНИИ молочной промышленности.
Эксперты проверили наличие живых бифидобактерий (пробиотиков) и узнали, есть ли в бутылках полезные для пищеварения молочнокислые бактерии и дрожжи.
Мы проверили качество воды в шести столичных бассейнах: «Чайке», «Ква-Ква парке», сетевых фитнес-клубах X-fit и «Планета Фитнес», а также претендующих на элитарность World Class и Else Club. Пробы воды набирались в специальную стерильную тару и в течение часа, таково было условие экспертов ЗАО «ГИЦ ПВ», доставлялись в лабораторию.
На проверку были отобраны следующие образцы: пельмени «Уральские», ЗАО «МПК «Торбеевский», Саранск; пельмени «Ложкаревъ», из отборной свинины, ООО «Шельф-2000», Домодедово; пельмени «Бабушкины». «Сибирский деликатес», ООО «Сибирский деликатес», Омская обл.; пельмени «Домашние», «Сибирское подворье», ООО «Сибирский деликатес», Омская обл.; пельмени «Столичные», ООО «Метатр», Королев; пельмени «Сам Самыч» с телятиной. ООО «Талосто-Продукты», Санкт-Петербург; пельмени «Сибирские», ЗАО «Качественные продукты», Электросталь и др.
На проверку были отобраны следующие образцы: молоко «Толстопальцево», МО, Наро-Фоминский р-н, д. Марушкино; молоко Племзавода «Октябрьский», Калужская обл., с. Октябрьское; молоко от частного фермера, МО, Домодедовский р-н; молоко «Наша ферма», МО, г. Балашиха; молоко Фермы «Нагорное», МО, Пушкинский р-н, с. Нагорное.
На проверку были отобраны следующие образцы: Филе морского окуня без кожи, ООО «Рыбные продукты» (Россия, Калужская обл.) для «Fine Food», Филе морского окуня порционное «Pickenpack GmbH» (Германия), Филе морского окуня без кожи прессованное ООО «Талисман» (Москва), Филе окуня с кожей ООО «Фландерр» (Россия), Филе судака с кожей ИП Шустова (Россия, Барнаул) для ТМ Agama (Бухта изобилия).
На проверку были отобраны следующие образцы: Вишня без косточки «4 сезона», Вишня без косточки «Краски лета», Вишня без косточки «Hortex», Черника «Fruits» и Черника «Vитамин».
На проверку были отобраны следующие образцы: ЗАО «Великоновгородский мясной двор», ООО «Колбасный комбинат «Богатырь», ООО «МПК «Мясная империя», «Молочные» от ОАО «Парнас-М», ООО «Пит-Продукт», ЗАО «Мясокомбинат Санкт-Петербург».
На проверку были отобраны следующие образцы: творог детский фруктовый "АГУША" с персиком с массовой долей жира 3,9 %, творог с черникой "ТЕМА" для детского питания с массовой долей жира 4,2 %, десерт молочный с творожным кремом, обогащенный витамином Д и минеральными веществами, с лесными ягодами, персиком и грушей "РАСТИШКА" с массовой долей жира 3,5 %, каша сухая молочная овсяная с грушей и бананом с бифидобактериями быстрорастворимая "NESTLE" обогащенная для детей старше 6-ти месяцев, продукт прикорма на молочно-зерновой основе, каша сухая молочная "Овсяная кашка с молоком и персиком "HEINZ" с 5-ти месяцев.
На проверку были отобраны следующие образцы: «Новосветское», «Крымское игристое», «Абрау-Дюрсо», «Серебряный век», «Огни Москвы». Испытания проводил Испытательный центр продуктов питания и продовольственного сырья "Ростест - Москва".
На проверку были отобраны следующие образцы: творог Останкинского молочного комбината т. м. «Добряна», творог «Дмитровского молочного завода», творог «Благода», обезжиренной творог Останкинского молочного комбината и «Домик в деревне» от «Вимм-Билль-Данн».
30 ноября 2011 года ОЗПП провело экспертизу молотого кофе. На проверку были отобраны следующие образцы: Coffeeshop Company Strong Blend, Vlenna Melange, Carte Noire Expresso, Davidoff Rich Aroma, Moccona Continental Gold, Diemme Miscela Dolce, «Черная карта для заваривания в чашке», «Мокка», Lavazza Crema e Gusto, «Жоккей классический».
На проверку были отобраны следующие образцы: квас «УТОЛЯЕВ», «хлебный» фильтрованный непастеризованный (2 образца этого кваса, закупленных в разных местах города Москвы), квас хлебный фирменный «ТЕРЕМОК» кеговый, пастеризованный, «Очаковский» квас брожения фильтрованный пастеризованный и «Очаковский» квас брожения фильтрованный пастеризованный (настоящий квас брожения). Испытания проводил Испытательный центр продуктов питания и продовольственного сырья "Ростест - Москва".
На проверку были отобраны следующие образцы:«Tchibo Exclusive», «Якобс Монарх», «Nescafe classic», «CAFE PELE» и «Черная карта Gold». Испытания проводил Испытательный Центр Сергиево-Посадского филиала ФГУ "Менделеевский ЦСМ".
На проверку были отобраны образцы следующих производителей: «Таганский», «Клинская», «Рамфуд», «Велком», «Востряково». Испытания проводил Испытательный Центр Сергиево-Посадского филиала ФГУ "Менделеевский ЦСМ".
На проверку были отобраны образцы следующих торговых марок: «РОСТАГРОЭКСПОРТ», «Домик в деревне», «Простоквашино», «Брест-Литовская. Знатный продуктъ», «Вологодские кружева».
Данные образцы были направлены в испытательную лабораторию Государственной инспекции Республики Татарстан по обеспечению государственного контроля за производством, оборотом и качеством этилового спирта, алкогольной продукции и защите прав потребителей.
На проверку были отобраны следующие образцы – продукция «Окской птицефабрики», «Птицефабрики Роскар», «Птицефабрики Ермаково», «Птицефабрики Костромская» и «Птицефабрики Синявинская». Испытания проводил Испытательный центр продуктов питания и продовольственного сырья "Ростест - Москва".
На проверку были отобраны следующие образцы - масло "Тысяча озер" сладко-сливочное классическое несоленое, масло "Смоленское" сливочное традиционное, масло сливочное коровье, "Молочные продукты", масло сливочное традиционное "Молочная ферма", Рresident сливочное «Экстра». Экспертиза была проведена в лаборатории ООО «ИЛ Тест-Пущино».
Для проведения экспертизы были закуплены следующие образцы жевательной резинки – Wrigleys, Electro, Orbit, Dirol и Mentos. Экспертиза проводилась в НИИ питания РАМН.
Для проведения экспертизы были закуплены следующие образцы - «IDEAL», «ЗОЛОТАЯ СЕМЕЧКА», «СЛОБОДА», «ЗЛАТО», «ОЛЕЙНА». Экспертиза была проведена в Испытательном центре продуктов питания и продовольственного сырья "Ростест-Москва".
Эксперты ОЗПП произвели контрольную закупку индукционных счетчиков электроэнергии в торговых организациях Москвы, Подмосковья, Санкт-Петербурга и Липецка. Были проверены 10 счетчиков, произведенные ЗАО «Восток-Скай», Московским заводом электроизмерительных приборов (ЗАО МЗЭП), ЗАО «Приборостроительная компания», ООО «Санкт-Петербургский завод измерительных приборов» (СПб ЗИП), ОАО «Энергоучет».
Общество защиты прав потребителей и АНО «СОЮЗЭКСПЕРТИЗА» ТПП РФ провели исследование десяти популярных марок горького шоколада, продающихся на российском рынке.
Потребительский журнал «Качество.РУ» (www.kachestvo.ru), издаваемый Обществом защиты прав потребителей, совместно со специалистами АНО «СОЮЗЭКСПЕРТИЗА» ТПП РФ провели исследование пяти самых популярных марок тростникового сахара, продающихся на российском рынке.
Эксперты ОЗПП закупили несколько образцов холодного чая - чай зеленый со вкусом клубники и алоэ вера Nestea Vitao, чай зеленый Lipton, чай зеленый с жасмином Ahmad Ice Tea, а также зеленый чай с жасмином Pokka Green Tea.
Сервисный Центр (далее по тексту - СЦ) играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока...
И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере...
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
