Дефект молнии и дыру подклада не видно на общем фото. В опись осмотра ставят позицию куртка альфа. Вещь раскладывают на столе при свете и только потом надевают.

Молния и планка

Молнию проводят от низа до верха и обратно дважды, медленно у подбородка. Заедание, которое "само прошло", на следующий день возвращается. Если после закрытия зубцы расходятся в середине, застежка не держит ветер, даже если бегунок стоит вверху.

Планка должна накрывать зубцы. Если она короче молнии, щель остается у груди. Это видно, когда куртка застегнута на человеке, а не когда она лежит.

• Два полных хода молнии.
• Нет самопроизвольного расхождения зубцов.
• Бегунок не царапает подбородок.
• Планка закрывает молнию по всей длине.
• Вторая молния, если заявлена, ходит отдельно.

Швы, подклад, манжеты

Швы смотрят у подмышки, у плеча и по низу рукава. Разошедшийся шов на новом изделии - не "сядет после стирки". Подклад выворачивать целиком не обязательно: достаточно запустить руку в рукав и провести по шву. Дыра, в которую проваливается палец, уже достаточный дефект.

Манжета на резинке должна возвращать форму, а не оставаться растянутой после одного надевания. Липучку закрывают и открывают три раза. Если ворс не держит уже на третьем разе, на морозе манжета будет открыта.

• Шов подмышки и плеча без дыр.
• Подклад в рукаве целый на ощупь.
• Резинка манжеты собирается обратно.
• Липучка держит после трех закрытий.
• Низ подклада не торчит из-под ткани.

Капюшон и фурнитура

Капюшон надевают на шапку. Если без шапки он сидит, а с шапкой трещит по шву, это фиксируют сразу. Утяжка капюшона должна сходиться и отпускаться. Оборванный шнур в коробке часто лежит отдельно, и его не замечают, пока не начнут затягивать.

Кнопки покачивают пальцем. Люверс, который проворачивается, вырвется на первом сильном ветре. Пятна клея и машинного масла на светлой ткани отмечают при дневном свете, не при лампе в коридоре.

• Капюшон с шапкой не рвет шов.
• Шнуры и фиксаторы в комплекте и рабочие.
• Кнопки сидят плотно.
• Люверсы не проворачиваются.
• Нет сквозных пятен на лицевой ткани.

Комплект и бирка

Сверяют, что в коробке одна куртка того фасона, который ждали, а не похожая короче или без капюшона. Бирка размера читается. Запасные фиксаторы, если они обещаны вложением, либо лежат в пакете, либо их нет: это тоже пишут в заметку в тот же день.

Фото дефекта делают до того, как куртку поносят на улице. Снег и реагент потом не отличить от заводского пятна. Для молнии достаточно короткого видео хода бегунка.

Примерка в конце, не вместо осмотра

Сначала стол и свет, потом человек. На человеке смотрят три вещи: молния сходится на обычном слое, пояс закрыт сидя, манжета держит запястье. Если осмотр на столе уже показал дыру, примерка это не отменяет.

• Дефект записан в день получения.
• Есть фото шва или видео молнии.
• Куртку не носили под осадками до фиксации пятна.
• Размер проверен на слое, в котором будут ходить.

Если все узлы целы, куртку вешают раскрытой, чтобы складка у молнии не стала ложной трещной на следующий день. Повторный взгляд через сутки занимает минуту: бегунок, манжета, низ.

Что считать дефектом, а что следом носки?

Дефект на новой вещи: молния расходится, шов разошелся, дыра подклада, пятно, которого не было на фото при дневном свете, неработающий фиксатор. След носки: пыль по низу, легкая потертость манжеты через неделю, складка от вешалки. Второе не смешивают с первым в одной претензии, иначе спор тонет в мелочах.

Фото делают при том же свете, при котором пятно видно. Ночная лампа делает светлую ткань желтой и портит доказательство. Рядом в кадр кладут линейку, если дыра маленькая, чтобы размер был понятен без слов.

Куртку до решения по дефекту не стирают. Стирка смывает пятно и меняет вид шва. Носить под дождем ее тоже не стоит: потом не отделить заводское от уличного.

Срок осмотра

Осмотр в день получения занимает двадцать минут и экономит неделю переписки. Если в этот день смотрели только цвет, молнию проверяют следующим утром, до выхода. Чем дольше вещь в носке, тем труднее показать, что бегунок заедал с самого начала. Короткое видео хода молнии в первый день закрывает этот вопрос.

Как не испортить осмотр самим?

Ножницами бирку не срезают до того, как решен вопрос по дефекту, если бирка нужна для сверки артикула. Ее фотографируют и оставляют на месте. Срезанная бирка не отменяет дыру, но путает разговор о том, какая вещь была в коробке.

Пятно не трут сухой щеткой. Так его размазывают и лишают четкого края на фото. Промокают салфеткой и снимают кадр. Стирку оставляют на потом, когда осмотр уже зафиксирован.

Если дефектов нет, это тоже полезно записать одной строкой с датой. Через месяц легкая потертость манжеты не превратится в спор о том, была ли она в первый день. Дата осмотра важнее длинного текста.

Осмотр заканчивают одной фразой: вещь цела или назван конкретный узел. Общее "не понравилось" не помогает ни владельцу, ни тому, кто будет смотреть фото. Узел, дата и кадр при дневном свете достаточны. Если узел цел, фразу "дефекта нет" тоже пишут. Пустая память через месяц хуже короткой строки.

Если осматривают вечером при лампе, утром повторяют только пятна на светлой ткани у окна. Лампа скрывает желтизну. Окно ее показывает. Молнию второй раз гонять не нужно, если видео первого дня уже есть и бегунок с тех пор не трогали.