В истории компании такая акция происходит впервые. Причиной стала слишком длинная педаль газа.

Эта мелочь может стать причиной автокатострофы, если вдруг педаль зацепится за коврик и машина потеряет управление.

Согласно американской статистике, из-за подобной мелочи произошло уже более двух тысяч аварий. В них погибло 16 человек, ранения получили 243 человека.

Устранение производственного недостатка займет у автовладельца несколько минут – просто будет заменена педаль.

Комментирует юрист Общества защиты прав потребителей Мария Свиридова: «Отзывные кампании позволяют судить об отношении производителей к потребителям и подтверждают факт мониторинга изготовителем качества выпущенных им изделий.

За последние годы в мире прошло достаточно много отзывных кампаний, в том числе в автомобилестроении.

Проблема в том, что в России потребитель об отзывных кампаниях узнает случайно. Это связано с недобросовестностью продавцов и отсутствии системы обязательного информирования непосредственных покупателей: многие дилеры не ведут единых баз клиентов.

Потребитель узнает об обязательных заменах и ремонтах деталей только тогда, когда вынужден обратиться к дилеру для прохождения, в лучшем случае ТО, в худшем - ремонта детали, которую изготовитель менял при профилактике некоторое время назад.

К сожалению, как показывает практика, такие обращения не являются гарантией предоставления дилером информации об отзыве. В свою очередь, если потребитель обслуживает свой автомобиль не у официального дилера, то его шансы узнать об отзывной кампании минимальны».