В результате принятия мер в 62 случаях потребителям возвращено более 400 тысяч рублей за некачественные товары и в 7 случаях более 13 тысяч рублей за некачественно выполненные услуги. В 19 случаях покупателям заменили некачественные товары на новые качественные; 26 раз продавцы производили ремонт товара, а исполнители 5 раз устраняли недостатки выполненной работы.

Вместе с тем, 32 обращения граждан оказались необоснованными. Как сообщили корреспонденту REGIONS.RU в отделе защиты прав потребителей Управления потребительского рынка Администрации Обнинска, в течение 2 квартала была оказана консультационная помощь 624 обратившимся потребителям и предпринимателям. Кроме того, за последнее время выросло количество обращений потребителей на оказание некачественных услуг.

Так потребитель заказал ремонт автоматической стиральной машины у предпринимателя. Ремонт мастер произвел ненадлежащим образом, а возвратить деньги отказался. Вернуть 2,5 тысячи рублей ему помогли специалисты отдела. Специалисты отдела защиты прав потребителей 26 раз, в том числе и с сотрудниками ГОВД, также проводили рейды по пресечению несанкционированной торговли.