Как отмечают специалисты, способ приобретения товаров лишь на основании ознакомления с описанием товара стал чрезвычайно популярен в Свердловской области в последнее время. При проведении мероприятий по контролю в 2006г. специалистами Управления Роспотребнадзора по Свердловской области было выявлено, что продавцы часто не предоставляют до заключения договора потребителю необходимой информации (об основных потребительских свойствах товара, о наименовании и местонахождении изготовителя товара и продавца, о сроке годности и гарантийном сроке товара и др.).

Кроме того, не всегда выполняются требования потребителя в случае отказа от товара ненадлежащего качества. Чаще всего дистанционный способ продажи осуществляется по Интернету, телевидению или радио. При таком варианте продажи товаров нарушения чаще приходятся на биологические активные добавки к пище (БАД) и изделия медицинского назначения. Основными покупателями этих товаров являются пенсионеры.

Биологически активные добавки к пище не являются лекарствами и не могут оказывать лечебного воздействия. Кроме того, продажа БАД дистанционным способом запрещена, отмечают медики. Специалисты отдела прав потребителе отмечают, что были зафиксированы случаи, когда покупателям предлагалось дистанционно приобрести зрительный массажер. В инструкции аппарата имелась информация о его лечебных функциях – лечении бессонницы и проч. Тем не менее, данный товар не имел свидетельства о государственной регистрации на применение его в медицинских целях, и изделием медицинского назначения не являлся. Вышеуказанный массажер прошел сертификацию, как электроприбор для массажа. Все должностные и юридические лица, совершившие административные правонарушения, привлечены к административной ответственности, на нарушителей наложены административные штрафы, выданы предписания «О прекращении нарушений прав потребителей».

В целях безопасности жизни и здоровья специалисты советуют выборе товаров дистанционным способом продажи обращать внимание на информацию (маркировку) о товаре и изготовителе, на информацию о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям, а также на сведения о номере и дате разрешения на применение изделий медицинского назначения в медицинских целях.