При проведении мероприятий в 514 объектах подтвердилось 596 обращений, что составляет 78,9%. Как стало известно из сообщения Роспотребнадзора области, за отчетный период поступило 166 обращений на нарушения правил продажи отдельных видов пищевых продуктов, при реализации непродовольственных товаров – 302, из них на качество сложной бытовой техники 120, 289 заявлений - на некачественное оказание услуг, в том числе в сфере ЖКХ 134.

В ходе рассмотрения обращений установлено: потребителям отказывали в законном требовании проверить продукцию на качество, провести независимую экспертизу, направляли граждан в гарантийные мастерские, которые устанавливают срок ремонта 60 дней, чем вводили потребителей в заблуждение, исключив поступление претензий в свой адрес. Количество требований потребителей, удовлетворенных производителем и исполнителем в добровольном порядке, составило 92,4% (551 случай). Стоимость некачественной продукции возмещена.