«В год к нам поступает порядка 4-5 тысяч жалоб от населения, – рассказал сегодня на пресс-конференции главный санитарный врач по Челябинской области Анатолий Семенов. – Большая часть жалоб идет на установку пластиковых окон, на оказываемые населению банковские и туристические услуги. Также отмечается большое количество дефектов бытовой техники, которая продается в Челябинске. Например, купил человек плазменную панель за 60 тысяч рублей, а она через несколько месяцев неожиданным образом перестает работать».

При этом, как ни странно, на инструменты жалоб практически нет: толщиномер, дрель, набор пилок в городе можно купить без проблем и надлежащего качества. И на их работу климат Южного Урала практически не влияет, в отличие от пластиковых окон или другой, более "нежной" и сложной техники.

По словам Анатолия Семенова, специалистами рассматривается около 80-90% жалоб, принимаются положительные решения в пользу заявителя в досудебном порядке. «В России вся жизнь человека проходит под надзором: от роддома и, как бы это грустно ни звучало, до кладбища. Учитывая менталитет российского общества, нам, несомненно, нужна служба контроля по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека», – отметил главный санврач.