К этому выводу пришел Сыктывкарский городской суд, который рассмотрел иск Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми к ООО "Эльдорадо-Киров". Как рассказали в Управлении, поводом для обращения в суд стали результаты контрольно-надзорных мероприятий, проведенных по обращению жительницы города Сыктывкара, которая при приобретении бытовой техники в Сыктывкарском филиале "Эльдорадо" купила также т.н. сертификаты программы дополнительного сервиса.

Специалисты Управления Роспотребнадзора по Республике Коми в ходе контрольно – надзорных мероприятий выявили нарушения законодательства о защите прав потребителей. В частности, они установлили, что информация о сроках действия сертификата является противоречивой и вводит потребителя в заблуждение. Кроме того, ряд бесплатных услуг, таких, как консультация по применению товара и доставка техники для ремонта, выдаются за услуги, оказываемые в рамках программы дополнительного сервиса. К тому же в программе отсутствует конкретизированный перечень услуг.

По результатам проверки ООО "Эльдорадо-Киров" было привлечено к административной ответственности. Иск управления Роспортебнадзора по Коми был удовлетворен судом в полном объеме. Действия ответчика были признаны незаконными.