Больше всего претензий у горожан к качеству сложной бытовой и телевизионной техники (101), сотовых телефонов (84) и обуви (55). В бытовом обслуживании большая часть обращений связана с ненадлежащим по качеству и срокам исполнением договоров на изготовление и ремонт мебели (36), установку пластиковых окон и остекление лоджий и балконов (35), монтаж и обслуживание систем домофона (23).

При участии специалиста по защите прав потребителей в адрес предприятий подготовлено и направлено 267 претензий, 51 исковое заявление в судебные органы. В досудебном порядке удовлетворены требования потребителей по замене 25 единиц сложной бытовой техники, возмещено за некачественный товар (услуги) около 330 тыс. руб.

Как ранее сообщало ИА REGNUM, в Барнауле в последнее время возросло количество жалоб жителей города на качество и сроки изготовления мебели, ее доставки и сборки. Только за первое полугодие такие претензии были высказаны представителям 26 торговых фирм и 61 производителю различной бытовой мебели