Сочтя подобные действия незаконными, челябинец обратился в суд. Мировой судья, рассмотревший дело по иску пассажира к МУП «Челябгортранс» о защите прав потребителей, исковые требования удовлетворил.

Согласно судебному решению, истец получит 10 рублей в счет стоимости проезда, 10 рублей как неустойку и 300 рублей в качестве компенсации морального вреда. Представитель ответчика требования не признала, и решение может быть обжаловано.

Комментирует представитель Общества защиты прав потребителей Дмитрий Лесняк: «Договор перевозки предусматривает наличие существенных условий, без которых он будет считаться недействительным. Такими условиями считаются пункт отправления и пункт назначения. В данном случае можно сказать, что сделка не состоялась, так как одно из условий не было соблюдено. Потребитель был вынужден обратиться в судебные инстанции и ожидать решения суда, его деньги удерживала государственная организация. В результате этого он получит компенсацию морального вреда».