В соответствии с поправками в закон «Об основах туристской деятельности», была создана отраслевая организация «Турпомощь», в фонд которой туроператоры должны были внести по 100 тысяч рублей. На сегодняшний момент взносы заплатили более полутора тысяч компаний, соответственно на счету фонда аккумулировано уже порядка 160 млн. рублей, и сбор все еще продолжается. К тому же, по закону, без членства в «Турпомощи» туроператорская деятельность теперь запрещена.

Специальное объединение потребовалось для экстренной помощи находящимся за границей туристам на случай, если у их туроператора возникли финансовые трудности. Помощь будет заключаться в возврате туристов на родину. Например, в случае, если приехавший в отель турист узнает, что проживание не оплачено в связи с банкротством туроператора, фонд "Турпомощи" оплатит 24-часовое проживание, питание, юридические услуги и отъезд в Россию. Но при условии, если ситуацию можно квалифицировать именно как недобросовестные действия по отношению к туристу со стороны оператора.

Что касается других убытков, например, когда нужно вернуть деньги за гостиницу, оплаченную на несколько дней, то туристам придется обращаться в страховые компании.

По словам Андрея Семенова, юриста Общества защиты прав потребителей, с созданием «Турпомощи» у туристов появилась гарантия того, что в случае банкротства туроператора они хотя бы смогут спокойно вернуться домой, а не останутся один на один со своей проблемой в чужой стране, как нередко это бывало раньше.

Однако фонд не будет решать все беды туристов. Поэтому ОЗПП настоятельно рекомендует обращаться только к проверенным туроператорам, работающим на рынке не первый год, изучать отзывы о компаниях в интернете, и внимательно читать договор на предоставление туристских услуг, прежде чем его подписывать.

Многих неприятностей, выявляющихся в процессе путешествия, зачастую можно избежать, если бы туристы внимательнее относились к организации своего отдыха еще на родине.