Проведение новогоднего мероприятия будь то в офисе или дома, не обходится без главных сказочных героев. В наше время заказать такое поздравление – это не проблема. А вот получить хорошее настроение от визита сказки, к сожалению, получается не всегда. После новогодних каникул в ОЗПП, как правило, поступает множество жалоб на «некачественных» Дедов Морозов и Снегурочек.

«Чаще всего люди сталкиваются с тем, что услуга оказана некачественно, - комментирует глава ОЗПП Михаил Аншаков, - например, Дед Мороз пришел подшофе, а также с тем, что услуга не оказывается вообще. В лучшем случае фирма предлагает вернуть деньги, но праздник-то испорчен уже».

Чтобы поздравление прошло без неприятных сюрпризов, лучше заказывать новогоднее шоу через проверенные компании, которые дорожат репутацией.

«Если есть рекомендации друзей и знакомых, то, конечно, лучше доверять друзьям и знакомым, либо можно на форумах, в блогах, в социальных сетях посмотреть, изучить отзывы, — рекомендует правозащитник. - Доверять рекламным обещаниям при выборе артистов категорически не советую».

Также следует предварительно изучить договор с фирмой об услуге. «Не поленитесь съездить для этого в офис, если нужно. И передачу денег осуществляйте, только если есть договор», - советует Аншаков. Желательно сначала тщательно изучить проект договора, уделив особое внимание условиям и реквизитам фирмы с тем, чтобы потом проверить через специальные онлайн-сервисы дату создания компании. «Если фирма создана недавно, то, скорее всего, не стоит ей доверять, - подчеркивает правозащитник, - потому что фирмы без истории — это практически фирмы-однодневки, которые могут исчезнуть с вашими деньгами».

В том случае, если заказанные Дед Мороз со Снегурочкой пришли к вам на праздник в нетрезвом состоянии, вы вправе потребовать от фирмы компенсацию за моральный вред и некачественное выполнение заказа. «От этой услуги надо отказываться и предъявлять претензии. Хорошо, если есть знакомые, которые подтвердят факт алкогольного опьянения артистов», — добавляет Аншаков. Среди потребителей, к сожалению, бытует мнение, что в суде доказать свою правоту в подобной ситуации практически невозможно. «Это ошибочное мнение. В судах вполне принимаются в качестве доказательств свидетельские показания, в том числе ваших родственников и друзей», — поясняет эксперт.

Кстати, цена поздравления от Деда Мороза и Снегурочки зависит от профессионализма актеров, даты, продолжительности и сценария. Согласно информации, размещенной на сайте «Российская газета», самый экономный вариант - заказать поздравление с 17 по 30 декабря: 30-минутная работа актеров будет стоить от 2 600 до 4 600 рублей. До 16.00 31 декабря поздравление обойдется в 5 300 рублей, дальше каждый час цена будет расти на тысячу. 31 декабря с 23.00 и до 01.00 1 января за приход домой Деда Мороза и Снегурочки просят от 10 тыс. рублей. За эти деньги дед с внучкой вас лишь поздравят. Представление в новогоднюю ночь - от 22 до 30 тыс. рублей.

ОЗПП надеется, что потребители воспользуются данными советами, дабы не пожалеть об испорченном торжестве и деньгах, выброшенных на ветер.