В пресс-службе СМП Банка уточняют, несмотря на блокировку карт, все остальные операции, включая выдачу вкладов и проведение платежей, проводятся в штатном режиме без каких-либо ограничений. Клиенты могут снять наличные в банкоматах и кассах СМП Банка, а также в более чем 23 тысячах банкоматов, входящих в Объединенную расчетную систему.

В пресс-релизе также сообщается: в связи с тем, что санкции были наложены не на банк, а лично на акционеров, представители банка считают действия платежных систем неправомерными и уверены, что удастся решить возникшие сложности в ближайшее время.

Напомним, основными владельцами СМП Банка являются Аркадий и Борис Ротенберги, а совладельцем банка "Россия" - Юрий Ковальчук. Собинбанк входит в банковскую группу "Россия". Они и другие российские бизнесмены, чиновники и парламентарии попали в санкционный список, ранее опубликованный на официальном сайте министерства финансов США.

Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) поясняет, что может предпринять потребитель, если его не устраивают данные обстоятельства.

«С формальной точки зрения в данной ситуации потребители могут предъявлять претензии к банкам, если какие-то убытки были причинены, требовать возмещение этих убытков, расторгать договор, - комментирует юрист ОЗПП Андрей Семенов.

А именно, потребитель вправе требовать возмещение денег, уплаченных за услуги и расторгнуть договор обслуживания кредитной карты, возместить убытки, если они были причинены и если эти убытки доказуемы.

Суть в том, что банк обещал, что клиенты смогут воспользоваться картой в любой точке, а на практике выходит, что нет, не могут. Перед потребителями формально виноват банк, ведь именно с ним был заключен договор. Ведь это никакие не обстоятельства непреодолимой силы, это их отношения с контрагентами. И если платежные системы блокируют операции по картам - это проблемы банка, не потребителей».