За это время специалистами центра было получено 86 жалоб от жителей города. По словам заместителя руководителя Территориального управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Прикамья Виктора Хорошавина, самая распространенная консультация связана с жалобами на качество сотовых телефонов – 23 случая, обуви – 11 случаев. Поступали жалобы на некачественнее услуги по установке окон, бытовую технику, предоставление услуг по строительству коттеджей, качество химической чистки, тарифы ЖКХ и др.

За месяц составлено 3 исковых заявления в суд. В настоящее время консультационный центр работает в двух направлениях: в блоке гигиенического обучения проводятся консультации по закону о защите прав потребителей с производителями товаров, услуг и продавцами, также ведется индивидуальное консультирование потребителей по вопросам защиты своих прав.

Широко используется инфотека – база данных, используя которую посетители смогут найти ответы на интересующие их вопросы самостоятельно. В свободном доступе – большой спектр памяток для населения на самые разные темы. В центре организована санитарно-эпидемиологическая экспертиза и товароведческая экспертиза.

По словам Виктора Хорошавина, в Перми пока действует только один консультационный центр по защите прав потребителей, еще один расположен в Пермском районе (ул. Красавинская, 81), в Пермском крае открыто 9 консультационных пунктов на базе филиалов ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пермском крае».