Согласно исследованиям, электронные деньги оказались вторым по популярности платежным средством в рунете: хотя бы раз за полгода ими воспользовалось 27% населения крупнейших городов России (внутри выборки TNS). На третьем месте разместились программы интернет-банкинга, закрепив за собой 17%.

Интересен то факт, что с точки зрения осведомленности респондентов о разных способах платежей картина получилась несколько иной. 93% опрошенных первым делом вспомнили о платежных терминалах, а электронные деньги практически поделили второе место с банковскими картами (88 и 85% соответственно).

Если говорить в целом о моментальных платежах, то по итогам 2011 года оборот российского рынка таких платежей вырос по сравнению с 2010 годом более чем на 15%, превысив 892 млрд. рублей. Такие данные приводит Комитет по платежным системам и банковским инструментам Национальной ассоциации участников электронной торговли (НАУЭТ).

Вместе с тем растет и количество мошенников в сфере хищения денег с банковских карт. К сожалению, происходит это из-за того, что банки недостаточно уделяют внимания и сил защите и сохранности накоплений потребителей. К примеру, недавно в Петербурге были задержаны похитители денег с карт, которыми их владельцы расплачивались в ресторанах. Для этого мошенники внедряли в заведения перепрограммированные терминалы оплаты. В России, в отличие от Европы, до сих пор в большинстве ресторанов официанты уносят банковские карты вместе со счётом на кассу. Сами рестораны терминалы не покупают. Их установкой и обслуживанием занимается банк. Если кредитор не предложил мобильные терминалы, заведение работает без них. Порой потребители сталкиваются с тем, что если со счета, привязанного к карте, списаны денежные средства, невозможно доказать, что это сделано посторонним лицом.

Комментирует юрист Общества защиты прав потребителей Денис Ульянов: «Последнее время появляется всё больше жалоб на хищения средств с дебетовых счетов, к которым прикреплены банковские карты. Здесь большая проблема в том, что очень сложно доказать свою непричастность к снятию, а главное - то, что вы должным образом выполнили обязательство по хранению пин-кода и никому его не передавали. Известны случаи, когда по подобным делам в рамках возбужденного уголовного дела гражданин признавался потерпевшим, а в рамках гражданского - был обязан возместить банку ущерб».