Всемирный день качества - это ежегодное мероприятие, которое отмечается во второй четверг ноября. В этом году этот день пришелся на 10 ноября.

Инициатором учреждения дня качества стала Европейская организация качества при поддержке Организации Объединенных Наций.

Впервые данный праздник отмечался в мире 9 ноября 1989 года. День качества стал заметным событием. В этот день европейские производители проводят различные акции, выставки, целью которых является демонстрация имеющихся достижений.

Проблема качества сейчас продолжает быть актуальной во всем мире. В современной экономике качество является ключом к успеху в деятельности любого предприятия, поэтому понимание важности проблемы поможет повысить уровень качества жизни, сохранить окружающую среду и создать благоприятные условия для развития цивилизации.

В нашей стране вопросами качества продукции занимаются несколько федеральных ведомств, а также в ряде регионов действуют региональные программы, направленные на выработку стандартов качества.

Однако для России день качества - праздник «со слезами на глазах».

Качество товаров с каждым годом только ухудшается, в первую очередь, это касается продуктов питания.

Существующая сейчас система контроля качества производимой продукции губительна не только для бизнеса, но и для потребителя. Бизнесу совершенно не интересно производить качественный натуральный продукт, ведь всегда найдутся конкуренты, которые произведут совершенно химический по составу, но более дешевый аналог.

При этом никаких действенных мер к недобросовестным производителям применить нельзя. Существующие санкции в виде штрафов смехотворно низки, отсутствует нормативная база, устанавливающая стандарты качества, на большинство потребительских товаров и услуг, деятельность контролирующих органов практически парализована, так как плановые проверки запрещено проводить чаще раза в три года и без предварительного уведомления бракодела или продавца некачественного товара.

Отмена ГОСТов и обязательной сертификации, неспособность чиновников создать новую полноценную систему стандартов - все это далеко не способствует повышению уровня качества продукции.

По данным Общества защиты прав потребителей, на российском рынке более 50% всей продукции не соответствует заявленным свойствах, действующим стандартам или является фальсификатом. Примерно такую же статистику приводят в своих отчетах Роспотребнадзор и «Ростест».

Сфера услуг также оставляет желать лучшего. Среди «лидеров» по количеству нареканий - химчистки, сотовая связь, почтовые услуги, транспортная сфера.

По итогам 2010 года ОЗПП совместно с Общественным движением Потребители.Ру запустило премию «Антибренд года», в которой обозначило те компании, которые заслужили наибольшее число негативных отзывов экспертов и откликов потребителей. Уже после публикации результатов выяснилось, что количество номинаций необходимо пересмотреть в большую сторону.

ОЗПП считает, что для изменения сложившейся ситуации необходимы скоординированные усилия всех участников потребительского рынка и экспертов, понимающих серьезность ситуации: профессиональных объединений производителей, торговых предприятий, объединений потребителей, научного сообщества и государственных ведомств.

В противном случае Россия будет восприниматься во всем мире как страна с низкими стандартами качества и жизни, а российская экспортная продукция не сможет стать сколько-нибудь конкурентоспособной за рубежом.