Важно знать закон и свои права, чтобы иметь возможность их защитить как потребитель. Очень часто, продавец утверждает, что товар, купленный как акционный или по скидке не подлежит возврату или обмену. Но на самом деле, это уловка продавца, который хочет таким образом продать по низкой цене товар низкого качества или бракованный продукт, или и того хуже, продукт с истекшим сроком годности. Но на самом деле закон предусматривает, что возможны ситуации когда товар, приобретенный по акции, имел дефект и именно из-за него продавался по низкой цене. Тогда, в товарном чеке при продаже товара именно продавец должен обратить внимание покупателя на дефект и указать его, сделав пометку. Тогда, дефект является неотделимым свойством товара, который покупал покупатель. Если же соответствующей пометки нет, то покупатель вправе обращаться в общество защиты прав потребителей и требовать вернуть деньги за товар ненадлежащего качества.

Бракованный товар, который вы купили на распродаже или в сезон скидок, можно вернуть, как и любой другой товар. Никаких ограничений в этом вопросе нет. Это поясняет юрист Настя Мишарина.

Если же продавец отказывается возмещать убытки, то потребителю не остается иного выхода, кроме как поход в общество защиты прав потребителей, но учтите, что обязательным документом для фиксации вашего случая является товарный чек, который подтверждает покупку вами определенного товара. Без наличия чека вы не будете иметь доказательств осуществления покупки товара.