Если вы все-таки приобрели некачественный товар, вам следует потребовать книгу жалоб. Для возврата товара необходима квитанция или же чек. Вы имеете право вернуть товар в течение 14-ти дней после покупки. Это правило не распространяется на товар, испорченный самим покупателем, или же если у вас нет ни квитанции, ни чека.

Также вы должны знать, что при покупке продавец при первом требовании покупателя обязан произвести проверку товара. Если же покупателя что-то не устраивает в обслуживании, то он имеет право изложить свои претензии в книге жалоб и предложений, на которые руководитель обязан отреагировать в семидневный срок и известить об этом покупателя в устной или же письменной форме.

Также вы имеете право заменить некачественный товар в течение гарантийного срока за счет продавца или же вернуть деньги за покупку. Для этого вам необходимо обратиться к администрации магазина, предъявив гарантийный талон.

И последнее. Если ваши требования так и не были удовлетворены, то вам следует обратиться в защиту прав потребителей вашего областного центра. Помните о своих правах и остерегайтесь мошенников.

Мы предоставляем такие услуги как оценка стоимости автомобиля, оценка ущерба после ДТП, а также экспертизу. Независимая экспертиза после ДТП идет по очень низкой цене, доступной каждому. Мы гарантируем вам качество оценки и экспертизы вашего автомобиля.