Люди привыкли путешествовать в различные страны Европы, Северной и Латинской Америки, Азии, Африки, Ближнего востока, Индию. Но события последних двух лет серьёзным образом нарушили привычный уклад граждан. В вопросы отдыха и туризма вмешалась мировая пандемия. Волны короновируса то наступают, то отступают. Все страны без исключения лихорадит. Из-за этого границы государств открываются при небольшом проценте заражения населения, и снова закрываются, если на горизонте замаячил очередной локдаун.

Туристы привыкли планировать свой отпуск заблаговременно, поэтому путёвки покупают заранее на свой страх и риск. Если по независящим от туроператора причинам выехать за границу стало проблемно для граждан, то вернуть деньги за путёвки будет сложно. Ведь не каждый оператор захочет возвращать прибыль обратно потребителю. Но всё-таки это возможно.

Когда можно и нельзя вернуть деньги за тур/путевку?

Гражданин, приобретающий тур за границу, является потребителем. И на него распространяется действие не только Закона об основах туристской деятельности, но и Закон о защите прав потребителей. Поэтому для полного возврата средств за путёвку, которая не может состояться по форс-мажорным обстоятельствам, необходимо расторгнуть договор с туроператором и потребовать полного возврата уплаченных денег.

Впрочем, это не всегда обязательно делать. Вы можете согласовать с туристическим агентством другие даты или другую страну, если вариант с отдыхом вы ещё рассматриваете.

Если туроператор был признан банкротом, то вернуть обратно свои деньги вряд ли получится. Также вам не сделают возврат, если вы не воспользовались поездкой по личным причинам.

Сколько денег можно вернуть?

Не всегда путешественник может вернуть всю стоимость тура. Часть средств может потратиться оператором сразу после поступления на организацию путешествия. Также, если в ситуацию вмешались форс-мажорные обстоятельства, оператор не обязан их компенсировать за счёт своих средств.

Обычно финансовые условия отмены поездки такие:

• за 30 и более дней – клиент получает всю оплату без потерь;
• за 20 – 30 дней – 90% от суммы;
• за 15 – 20 дней – 75% от суммы;
• за 7 – 15 дней – 50% от суммы;
• менее чем за 6 дней – клиент не получает деньги обратно.

Что делать, если туроператор не возвращает оплату?

Выход один – обращаться к специалистам, которые знают как вернуть деньги за путевку. На Юрист-Консультанте можно задать предварительно свой вопрос и получить качественную и бесплатную консультацию.