Этот закон помогает решать вопросы в отношениях потребителей и изготовителей, продавцов или импортеров. Права потребителей необходимо знать для собственной безопасности и безопасности своих родных и близких. В наше время существует очень много обмана и лжи, все хотят сделать быстрее и дешевле при этом страдает качество. Например, вы купили замороженную курицу, принесли домой, разморозили и она не очень хорошо пахнет. А если бы вы ее съели и отравились? Некоторые производители и продавцы не думаю о последствиях, им нужна только прибыль любыми способами. Если вдруг, возникают какие то разногласия между потребителем и продавцом, необходимо воспользоваться услугами юриста по защите прав потребителей. Юрист выслушает клиента и проконсультирует о дальнейших действиях.

В Санкт-Петербурге есть организация РОО "Защита прав потребителей в Санкт-Петербурге". Роль организации в том, что бы обеспечивать потребителю защиту от нарушения его прав, консультировать человека по вопросам качества товара и информации о изготовителе.
Исходя из законодательства РОО "Защита прав потребителей в Санкт-Петербурге" выполняет различного рода задачи:
- занимается мониторингом жалобы от населения связанные с потреблением и дает консультации в соответствии с законодательством;
- анализируют договора заключенные между продавцом (производителем) и потребителем с целью нахождения пунктов нарушающих потребительские права и принимает необходимые меры для его защиты;
- по жалобе потребителя, просьбе суда или по собственному желанию проводят экспертизу продукта и выдают необходимый документ (заключение);
- собирает информацию о причиненном вреде здоровью или имуществу покупателя в следствии нарушения закона «о защите прав потребителя» и далее сообщает в соответствующие инстанции;
- по собственному желанию или по пожеланию покупателя оброщает иски в суд о нарушении прав потребителей;
- занимается организацией семинаров и лекций по темам связанным с защитой прав потребителей;
Если произошла спорная ситуация, вы думаете, что вас обманули или продали некачественный товар, не надо боятся обращаться в соответствующие организации. Если вы не обратитесь, то никто не обратится и люди будут продолжать страдать от мошенников и обманщиков. Права потребителей надо знать и активно ими пользоваться, при необходимости обращаться к юристам и в специализированные организации.