Одежда, представленная в каталогах, ориентирована на разные стили и производится для различных возрастов, благодаря чему бренд охватывает свою целевую аудиторию. Для увеличения продаж компания разработала бонусную программу и таким образом стимулирует активность потребителей.

Держателям карты клуба O’STIN предлагаются специальные условия совершения покупок, за которые начисляются бонусы. Получить карту компании можно абсолютно бесплатно.

Получение карты

Для оформления клубной карты достаточно зарегистрироваться на сайте ostin.com. Другой способ регистрации — методом заполнения заявки в любом магазине сети при покупке. Клиент предоставляет актуальные персональные данные, за которыми закрепляется карта.

В результате первой покупки владелец карты получает бонусы, за счет которых компенсируется часть стоимости его чека. Участники программы лояльности имеют возможность воспользоваться тремя дисконтными программами, предназначенными для постоянных клиентов.

Величина полученной скидки и количество начисленных баллов зависят от типа карты клиента. Это определяется суммой средств, потраченных в магазинах O’STIN, а также на сайте компании.

Условия действия дисконтных программ по клубной карте O’STIN:

• «Бонус». По факту совершения покупок начисляется по 25 бонусов за каждые 500 рублей и более в чеке. Для использования программы дополнительных действий от клиента, кроме покупок, не требуется.
• «Бонус+». Превышение суммы 15 тысяч рублей на покупку запускает начисление 35 бонусов за каждые 500 рублей в чеке.
• «Бонус Супер». Покупка на сумму от 30 тысяч рублей позволяет воспользоваться максимальной выгодой для клиента: получить по 50 баллов на карту за каждые 500 рублей в чеке.

Использование баллов

Карта, предоставленная клиенту в пользование, не является именной, поэтому отправиться с ней за покупками может не только сам клиент, но и его родственник. Бонусы могут быть потрачены в счет покупки любых товаров, имеющихся в ассортименте магазина или на сайте.

Исключение составляют модели, на которые предусмотрены скидки в связи с действием других программ. Максимальная часть стоимости, которую можно оплатить баллами, составляет не более 30%. Предоставляемые услуги также не могут быть оплачены баллами.

Каждый год, 11 марта происходит аннулирование баллов, поэтому следует совершить покупки до того, как сгорят накопленные бонусы. Вывод бонусов в виде наличных не предусмотрен, их можно использовать только в счет покупки брендовых товаров в магазинах O’STIN. Покупатель может отслеживать сумму начисленных бонусов на карту.

Каждый покупатель, зарегистрированный на сайте компании, имеет доступ к информации о бонусах на балансе карты в любое время. Другой метод получения информации о накопленных бонусах — обратная связь по почте ostinclub@ostin.com. Ответ будет отправлен на e-mail клиента после обработки вопроса спустя некоторое время.

Если при открытии клубной карты O’STIN было использовано приложение «Кошелёк», можно получать информацию о баллах оттуда. Покупатель может ввести данные в приложение, чтобы не носить пластик каждый раз с собой. В приложении будет доступна вся информация о текущих акциях и скидках того или иного магазина.

В случае потери карты рекомендуется обратиться в точку продаж O’STIN, чтобы заблокировать карту. Если визит затруднен по каким-либо причинам, возможно обращение по телефону или электронной почте. Новая пластиковая карта после восстановления сохраняет все накопленные бонусы.