Чтобы отстоять свои права, как добросовестного покупателя, необходимо тщательным образом разбираться в действующем законодательстве. К сожалению, не каждый человек сможет применить его положения на практике, но юрист по защите прав потребителей подскажет стратегию, которая поспособствует возврату затраченных средств. Отношения между магазином и покупателем регулирует Закон «О защите прав потребителей» и Гражданский кодекс РФ, именно на их положениях будет основана процедура возврата денежных средств, уплаченных за покупку бракованного изделия или оказание некачественной услуги.

Как определить товар ненадлежащего качества?

Качество потребительских товаров, т.е. продукции, используемой в личных целях, определяется нормами и правилами, утверждёнными Правительством. Для многих категорий существуют специальные ГОСТы, производителям рекомендуется принимать их к сведению при производстве изделий промышленного, бытового и иного назначения. Если продукция отвечает этим требованиям, значит, её качество подтверждается. Именно на этот высокий уровень качества и рассчитывает покупатель, совершая покупку независимо от её стоимости. У дешёвой и у дорогой вещи должно быть одинаково высокое качество. Но, к сожалению, это не всегда так.

Чем поможет юрист?

1. Поможет обменять бракованную продукцию на аналогичную, либо добьётся компенсации и возврата денежных средств добросовестному покупателю.
2. Будет добиваться выплаты неустойки за продажу бракованной продукции.
3. Попробует договориться с ответчиком в досудебном порядке.
4. Будет представлять интересы клиента в суде, если магазин не захочет добровольно возмещать ущерб обманутому потребителю.
5. Посодействует с проведением независимой экспертизы и составлением вопросов к эксперту, чтобы доказать наличие дефектов в купленном товаре.

Юридическое бюро «Перегонцев и Партнёры» в Челябинске

Если вам требуется квалифицированная юридическая помощь для отстаивания своих законных прав, как покупателя, то обратитесь в компанию «Перегонцев и Партнёры» в Челябинске. Бесплатная консультация юриста по защите прав потребителей поможет вам выработать концепцию и суть жалобы, которую необходимо будет предъявить нерадивому продавцу. Благодаря слаженным и продуманным действиям, вы сможете вернуть свои деньги, затраченные на покупку дефектной продукции.