Отдел потребителя - подразделение исполнительной власти (муниципалитета) призванное защищать права потребителей и их законные интересы, а также регулировать отношения на потребительском рынке. Отдел потребителей занимается осуществлением надзора и контроля за исполнением требований законодательства РФ как на потребительском рынке, так и в области защиты прав потребителей.

Работниками отдела защиты прав потребителей ведется работа по непосредственной защите прав потребителей на основе индивидуального подхода к каждой проблеме, разъяснение гражданам законодательства, оказывается помощь в процедурах предъявления исков, претензий, возмещении материального и морального ущерба, причиненного недобросовестными изготовителями, продавцами и исполнителями. Сотрудники отдела контролируют соблюдение правил торгового, бытового, торгового обслуживания населения. Кроме этого Отдел потребителя способствует распространению потребительских знаний среди населения при помощи средств массовой информации.