потребители товаров - группы людей, имеющих намерение приобрести или приобретающие товары для своих личных нужд и удовлетворения собственных потребностей не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. По большому счету любой человек, который хоть раз в жизни что-то купил, является потребителем.

Как сказал в свое время Дж. Ф. Кеннеди, «потребители – это все мы». За всю свою жизнь человек становится потребителем бессчетное количество раз, так как приобретает продукты питания, одежду, обувь, предметы домашнего обихода, лекарства и все, что необходимо ему для нормальной жизнедеятельности и работы. Соответственно все, что потребитель приобретает в торговых точках, заключая договор купли продажи с продавцами, является товаром – повседневного, массового спроса, или же спроса выборочного. Потребители товаров обладают правами, прописанными в соответствующих законодательных документах, актах и кодексах.