товары подлежащие обмену - любые представленные в продаже товары, за исключением группы товаров, указанных в "Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222).

Товары подлежащие обмену потребитель имеет право обменять в случае, если они имеют надлежащее качество, но не подошли ему по размеру, расцветке, габаритам, форме, весу и т.д. в течение 14 дней, не считая дня покупки, при сохранении товарного вида, потребительских свойств, а так же при наличии на товаре фабричных клейм, ярлыков и сохранении у потребителя товарного или кассового чека на товар. В случае отсутствия последних потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания при совершении обмена покупки.