защита прав потребителей - система мер, направленных на контроль за соблюдением законов и иных нормативно-правовых актов РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей. Защита прав потребителей регулирует общественные отношения, возникающие между физическими лицами, приобретающими товары или услуги для домашних, семейных, личных, или иных нужд, не связанных с деятельностью для получения прибыли, и субъектами предпринимательской деятельности – изготовителями, исполнителями, продавцами. Она включает в себя: установление конкретных прав потребителей, формы возможных нарушений прав и механизм их защиты, а так же ответственность за нарушение прав потребителей.

В свое время Дж.Ф Кеннеди впервые выделил четыре основных права потребителей, которые легли в основу законов о защите прав потребителей многих стран, включая Российскую Федерацию: Право на информацию, право на безопасность, право на выбор и право быть услышанным. Позднее к ним добавились еще права на возмещение ущерба, на здоровую окружающую среду, на потребительское образование и право на удовлетворение базовых потребностей. С 1992 года ежегодно в России 15 марта празднуется День защиты прав потребителей», проходящий под определенными девизами.

Перейти на Главную страницу «Общества защиты прав потребителей».