виды потребителей - не совсем правильный термин. Можно считать, что виды потребителей напрямую зависят от видов их обслуживания. Правила видов обслуживания (бытового, технического, транспортного, медицинского и иных) потребителей (оказания отдельных видов услуг и выполнения отдельных видов работ) утверждены Правительством Российской Федерации.

По сути, каждый человек, с рождения и до смерти, является потребителем того или иного вида обслуживания. Виды обслуживания потребителей имеют свои особенности и общие черты относительно потребителя, главной из которых является максимальное удовлетворение его запросов и требований. Все многообразие организаций, осуществляющих свою деятельность в сферах транспортного, торгового, бытового и прочих видов обслуживания потребителей, оставляет за ним право выбора, чьими именно услугами он желает воспользоваться. В случае же, если выбор отсутствует, то каждый потребитель имеет право на защиту своих интересов в случае нарушения потребительских прав. Какие существуют виды защиты прав потребителей? Их достаточно много - как государственных, так и общественных. Во-первых, стоит упомянуть форму стандартов, которая так же является защитой потребителя от приобретения заведомо некачественного товара. Установленные санитарные нормы так же призваны защищать здоровье потребителя. Уже известные общественные организации по защите прав потребителя имеют своей задачей разъяснять потребителю его права, оказывать ему помощь в составлении претензий к продавцу (предоставителю) товаров (услуг), отстаивать его интересы в суде, а так же проводить ряд экспертных исследований. Экспертизой качества товара (работ, услуг), проверкой их на соответствие требованиям нормам, стандартам, соответствие нормативно-технической документации, занимаются экспертные лаборатории. Ну и, как конечная инстанция - суд, в котором потребитель имеет право отстаивать свои интересы. Таким образом, виды защиты потребителей достаточно разнообразны и разноплановы.

Виды организаций потребителей чаще всего имеют статус общественных, если имеются в виду организации по защите прав потребителей. Ими могут быть городские, районные организации по защите прав потребителей, а так же региональные и такие как Coюз потребителей Poccийcкoй Фeдepaции (CПPФ), объединяющий более 100 краевых, республиканских, межобластных, районных и городских общественных объединений. Кроме того, защитой потребителей всех видов обслуживания занимаются некоммерческие организации, такие как “Народный контроль”, чья деятельность заключается в доведении проблем граждан до органов власти и наблюдении за их разрешением.