Общество защиты прав потребителей
Общество защиты прав потребителей

   Главная | Видео | Первый канал: "Доброе утро". Рубрика ОТК | Блиц-ответ. Выпуск от 10.02.2011

Тамара из Самары пишет: «Хотела купить в магазине ткань для шторы. Попросила отрезать 4 метра понравившегося полотна, на что продавец ответил отказом, так как всего в магазине этой ткани осталось ровно 5 метров. Имею ли я право подать на продавцов в суд?»


Имеете. Однако в защите этого права суд вам может отказать. Причем на вполне законном основании, в соответствии с 10 статьей Гражданского кодекса, которая называется «Пределы осуществления гражданских прав». Согласно документу, ваше требование может быть рассмотрено, как намерение причинить вред другому лицу, то есть продавцу. Ведь он, скорее всего, уже не продаст остаток ткани и, в результате, понесет финансовые потери. Так что выберите лучше другую материю с более внушительным остатком.

Дмитрий из Новосибирска интересуется: «Мне недавно подарили стеклянный чайник для кипячения воды на газовой плите. Он очень красивый и с виду прочный. Но я все равно боюсь ставить его на плиту, а вдруг треснет!»

Не бойтесь! Главное, чтобы ваш чайник был изготовлен не из простого стекла, а из боросиликатного. Эта информация должна быть на упаковке. Такое стекло имеет маленький коэффициент температурного расширения и поэтому не трескается даже, когда вы ставите горячий чайник на охлажденную поверхность.

Татьяна из Кемерова спрашивает: «Купила в магазине сыр „Эдам“, отрезала кусочек, и при этом увидела, как на поверхности выступила влага. Скажите, это нормально? Не опасен ли такой сыр?»

Такой сыр не только не опасен, но ещe и очень вкусен. Ведь появление капель воды в сырных глазках «Эдама» — признак зрелости. Еще одна примета качественного продукта — насыщенный желтый цвет. Если сыр бледный, лучше его не покупать. Такой сыр, скорее всего, изготовлен из кислого молока, и в нем избыток соли. Попробуйте согнуть ломтик. Если он гнется, но не ломается, отлично! Перед вами качественный продукт.

В передаче принимает участие начальник юридического отдела ОЗПП Павел Морозов.





 

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:


НОВОСТИ














Все новости

Виртуальный музей Кунсткамера

Выставка достижений народного хозяйства

Коллекция потребительского юмора

Коллекция потребительского юмора

НОВЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ СТАТЬИ

06.11.08
Стоит ли обращаться в СЦ за гарантийным обслуживанием техники
Сервисный Центр (далее по тексту - СЦ) играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока...


28.10.08
Особенности дистанционной торговли
Казалось бы – как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения...


25.10.08
Статья 18. Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков.
Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров. Даже в товарах известнейших брэндов брак – не редкость. В порядочных магазинах, независимо от...


22.10.08
Действия потребителя при отказе в гарантийном ремонте товара
И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере...


Полный список статей

RSS

Пресс-служба ОЗПП: (495) 763-51-24 (только для представителей СМИ)

ОЗПП-видео

Потребительское видео.
ТВ-передачи с участием специалистов ОЗПП

ПРЕСС-СЛУЖБА

Задать вопрос | Словарь терминов | Нашли ошибку на сайте? | Карта сайта